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Fragen und Antworten
Zu unseren Katalogen

Um Ihnen einen Überblick über unsere aktuelle Kollektion zu geben, erlauben wir uns, Ihnen im mehrwöchigen Abstand eine kleine, vorbereitete Auswahl an Katalogen zu schicken. Wir haben Ihnen dies im ersten Kataloganschreiben mitgeteilt. Möchten Sie weitere Zusendungen unterbinden, reicht ein kurzer Anruf unter 052 304 84 84 oder schreiben Sie uns ein kurzes Email mit Ihrem Namen und der vollständigen Adresse, sowie Ihrer Kunden-Nummer.

Zur Bestellung

Wenn nach der Bestätigung Ihrer Bestellung unsere "Danke-Seite" erscheint, wissen Sie, es hat alles geklappt.

Zum Service

Ganz einfach! Möchten Sie sich persönlich beraten lassen, erreichen Sie unseren Kundendienst Montag bis Freitag von 8 - 17 Uhr unter Telefon 052 304 84 84. Im Internet können Sie Ihre Masse unter "Grössenberatung" in den Grössenrechner eingeben oder mit der Grössentabelle in den Serviceseiten des Kataloges vergleichen.

Ja, selbstverständlich sind alle Nachlieferungen portofrei. Sie zahlen nur einmal pro Bestellung die in unseren Geschäftsbedingungen angegebene Versandkostenpauschale.

Ja, selbstverständlich. Wenden Sie sich dazu bitte direkt an unsere Kundenbetreuung unter der Telefonnummer 052 304 84 84. Zur Ausstellung des Gutscheines benötigen wir Name und Adresse der begünstigten Person, den Betrag (Mindestwert Fr. 50.–) und natürlich Ihre Adresse und Kundennummer, um den Gutschein berechnen zu können.

Unsere Aktionscodes sind nur einmalig in Verbindung mit einer Online-Bestellung gültig. Beachten Sie bitte den jeweils angegebenen Mindestbestellwert. Eine nachträgliche Anrechnung oder Barauszahlung sowie eine Verbindung mit anderen Gutschein- oder Geschenkaktionen ist nicht möglich.

Einlösung von Warengutscheinen:

  1. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Aktionscode.
  2. Stöbern Sie in Ruhe durch den Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  3. Geben Sie im Warenkorb den Code in das Aktionsfeld "Gutscheincode" ein.

Versandkostenbefreiung:

  1. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Aktionscode.
  2. Stöbern Sie in Ruhe durch den Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  3. Geben Sie im Warenkorb den Code in das Aktionsfeld "Gutscheincode" ein.

Einlösung von Warengutscheinen & Versandkostenbefreiung:

  1. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Aktionscode.
  2. Stöbern Sie in Ruhe durch den Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  3. Geben Sie im Warenkorb den Code in das Aktionsfeld "Gutscheincode" ein.

Einlösung von Geschenken:

  1. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Aktionscode.
  2. Stöbern Sie in Ruhe durch den Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  3. Geben Sie im Warenkorb den Code in das Aktionsfeld "Gutscheincode" ein.

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Zu Ihrer Rücksendung

Sollten Sie einmal etwas zurücksenden wollen, so benutzen Sie dazu bitte unseren Rücksendeschein. Bei der Paketaufgabe bei der Schweizerischen Post oder einem Päcklipunkt erhalten Sie einen Beleg. Bitte bewahren Sie diesen gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden. Einen allfälligen Umtausch können Sie auch auf dem Rücksendeschein vermerken oder sich mit unserer Kundenbetreuung unter 052 304 84 84 in Verbindung setzen.