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Questions & Réponses
Vos questions concernant nos catalogues

Afin de vous faire découvrir l'ensemble de notre collection, nous vous envoyons à intervalles réguliers une sélection de catalogues. Nous vous en avions fait part dans notre première lettre. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres catalogues, appelez nos conseillères au 052 304 84 04 ou envoyez-nous un Email un nous précisant vos coordonnées ainsi que votre N° de cliente.

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Vos questions concernant nos services

Rien de plus simple! Nos conseillères en tailles sont à votre entière disposition au 052 304 84 04 du lundi à vendredi de 8 h à 17 h. Vous pouvez également utiliser notre calculateur de tailles électronique ou vous rendre à notre tableau de tailles sur notre site Internet… ou vous reporter aux dernières pages de nos catalogues.

Non. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé pour les articles en attente livrés ultérieurement. Vous ne payez les frais de port qu'une seule fois par commande.

Oui, bien sûr. Pour cela, veuillez vous adresser directement à notre service clientèle au 070 - 22 29 29 ou envoyer un e-mail à ch-info@goldner-fashion.com.

Tous nos code actions ne sont utilisables qu'une seule fois. Pensez à vérifier que vous atteignez bien le montant minimum de commande mentionné. En outre ils ne sont ni remboursables, ni cumulables avec une autre offre en cours, qu'il s'agisse de réductions ou de cadeaux.

Utilisation d'un bon de réduction:

  1. Notez votre code action.
  2. Choisissez vos articles et mettez-les dans le panier.
  3. Dans le champ "Code avantage" du panier; notez le code action comme suit: xxxx-xxx.
  4. Merci de déduire le montant du bon de réduction du montant de la facture jointe dans votre colis et réglez uniquement la différence. Pour des raisons techniques, il ne nous est pas encore possible de déduire automatiquement le montant du bon de réduction de la facture. Nous vous remercions de votre compréhension.

Gratuité des frais de port:

  1. Notez votre code action personnel.
  2. Choisissez vos articles et mettez-les dans le panier.
  3. Dans le champ "Code avantage" du panier, notez le code action.

Utilisation d'un bon cumulant réduction et gratuité des frais de port:

  1. Notez votre code action personnel.
  2. Choisissez vos articles et mettez-les dans le panier.
  3. Dans le champ "Code avantage" du panier, notez le code action.
  4. Merci de déduire le montant du bon de réduction du montant de la facture jointe dans votre coliset réglez uniquement la différence. Pour des raisons techniques, il ne nous est pas encore possible de déduire automatiquement le montant du bon de réduction de la facture. Les frais de port sont déduits automatiquement. Nous vous remercions de votre compréhension.

Utilisation d'un code cadeau:

  1. Notez votre code action personnel.
  2. Choisissez vos articles et mettez-les dans le panier.
  3. Dans le champ "Code avantage" du panier, notez le code action comme suit: xxxx-xxx.

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