)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Questions & réponses
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables si les articles sont disponibles. La date estimée vous est également indiquée sur la page produit, une fois la taille sélectionnée.
Wie hoch sind meine Versandkosten?
Les frais de livraison s’élèvent à CHF 8.95 par commande. Ils ne sont facturés qu’une seule fois, même si la commande est envoyée en plusieurs colis.
Est-il possible d’ajouter des articles à ma commande avant son expédition ?
À condition de nous prévenir rapidement, idéalement le jour même, nous ferons notre possible pour ajouter les articles à votre commande. Si celle-ci a déjà été prise en charge par la logistique, les nouveaux articles seront traités comme une commande séparée, sans frais de livraison pour vous.
Où est mon colis ?
Après votre commande, vous pouvez consulter en temps réel le statut de votre livraison directement dans votre compte client.
Voici comment procéder : Connectez-vous à votre compte GOLDNER, puis cliquez sur l’onglet « Suivi de livraison » pour consulter l’état actuel de votre colis. Vous y trouverez également la date de livraison estimée.
J’ai changé d’avis – puis je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande. Pour cela, veuillez contacter notre service clientèle.