Fragen und Antworten

Der GOLDNER CLUB ist ein Treueprogramm unserer Marke für Sie als Kundin. Als Dankeschön für Ihr Vertrauen in uns bieten wir Ihnen im GOLDNER Club ein Bonusprogramm. Sie profitieren von exklusiven Angeboten, unvergleichlichen Vorteilen und in unserem Service werden Sie bevorzugt behandelt.

Der GOLDNER Club ist unser Treueprogramm für Sie als GOLDNER Kundin. Mit einem Kundenkonto sind Sie automatisch Mitglied und profitieren von besonderen Aktionen, exklusiven Vorteilen und dem Zugang zur GOLDNER Vorteilswelt. So möchten wir uns für Ihr Vertrauen bedanken und Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei GOLDNER noch angenehmer gestalten.

Ja, der GOLDNER Club ist für jede Kundin komplett kostenfrei.

Das Wichtigste für Sie auf einen Blick: Wenn Sie ein Kundenkonto bei GOLDNER haben, sind Sie automatisch Mitglied im GOLDNER Club. Eine separate Anmeldung ist nicht erforderlich. Die Club-Mitgliedschaft ist für Sie kostenfrei und bringt keine weiteren Verpflichtungen mit sich.

Als Club-Mitglied profitieren Sie von besonderen Aktionen und exklusiven Vorteilen. Außerdem haben Sie Zugang zur GOLDNER Vorteilswelt. Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich eine Versandkostenflatrate für CHF 25.– für 12 Monate erwerben.

Falls Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie sich hier registrieren und werden damit automatisch Mitglied im GOLDNER Club.

Ganz einfach: Erstellen Sie ein Kundenkonto bei GOLDNER und Sie sind automatisch Mitglied im GOLDNER Club. Eine zusätzliche Anmeldung ist nicht notwendig.

Sie haben bereits ein Kundenkonto? Dann sind Sie bereits dabei und können Ihre Club-Vorteile nutzen.

Die Erstellung eines Kundenkontos ist nötig, um sicherzustellen, dass Ihnen bei jedem Einkauf Ihre persönlichen Vorteile zugeordnet werden können.

Ja, Ihre Anmeldung zum GOLDNER Club kann auch durch einen unserer Service-Mitarbeiter am Telefon durchgeführt werden. Wenden Sie sich hierfür bitte an unsere Service-Hotline 052 304 84 84

Wenn Sie ein Kundenkonto bei GOLDNER haben, sind Sie automatisch Mitglied im GOLDNER Club. Sie müssen Ihren Mitgliedsstatus also nicht gesondert aktivieren.

Loggen Sie sich einfach in Ihr persönliches Kundenkonto ein, um Ihre aktuellen Angebote und exklusiven Vorteile einzusehen und die GOLDNER Vorteilswelt zu entdecken.

Die Mitgliedschaft im GOLDNER Club enthält unter anderem folgende exklusive Vorteile:

• CHF 25.– Willkommensrabatt auf Ihre nächste Bestellung

• Zugang zu unserer GOLDNER Vorteilswelt. Dort finden Sie regelmäßig exklusive Angebote, Aktionen und Mode-Highlights.

• Exklusive und individuelle Geburtstagsaktion

• Persönliche Service-Hotline

• Möglichkeit zur Versandkosten-Flatrate: Eine Versandkostenpauschale ermöglicht es Ihnen gegen einen jährlichen Beitrag, ein komplettes Jahr ohne Versandkosten bei GOLDNER zu bestellen.

Ihre aktuellen Club-Aktionen und exklusiven Vorteile finden Sie in Ihrem persönlichen Kundenkonto. Dort haben Sie auch Zugang zur GOLDNER Vorteilswelt.

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, informieren wir Sie außerdem per E-Mail über ausgewählte Angebote, Aktionen und Neuigkeiten. So bleiben Sie auf dem Laufenden und verpassen keine Vorteile.

Die Versandkosten-Flatrate ist ein Zusatzservice, den Sie als GOLDNER Club-Mitglied exklusiv buchen können. Mit der Flat können Sie für einen einmaligen Beitrag von CHF 29.- bei uns ein Jahr lang versandkostenfrei bestellen.  

Die Versandkosten-Flatrate können sie bequem online über Ihr Kundenkonto. Alternativ können Sie die Versandkosten-Flatrate natürlich per Anruf beim Kundenservice buchen.

Ja, sie können die Versandkosten-Flatrate auch ganz bequem über unseren Kundenservice aktivieren.

Ja, nachdem Sie sich für die Versandkosten-Flatrate angemeldet haben, erhalten Sie von uns eine Nachricht per E-Mail, die Ihre Anmeldung bestätigt.

Das ist leider nicht möglich, Sie benötigen ein Kundenkonto bzw. eine Mitgliedschaft in unserem GOLDNER Club.

Die Versandkosten-Flatrate ist ab Buchungsdatum für 12 Monate gültig.

Mit der Versandkosten-Flatrate müssen Sie keinen Mindestbestellwert erfüllen, um kostenfreien Versand zu erhalten.

Die Versandkosten-Flatrate wird nicht automatisch verlängert.

Die Versandkosten-Flatrate endet automatisch nach 12 Monaten, Sie müssen nichts kündigen.

Nein, das Angebot zur Versandkosten-Flatrate ist ein fester Bestandteil unseres Bonusprogramms im GOLDNER Club und wird daher auch zukünftig für Sie buchbar sein. Sollten Sie sich also erst zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, die Vorteile der Versandkostenpauschale nutzen zu wollen, so haben Sie immer noch die Möglichkeit dazu.

Selbstverständlich, sie können in jedem Bestellkanal Mitglied unseres GOLDNER Clubs werden.

Nein. Sie erhalten zukünftig auch weiterhin nur die gewohnte Anzahl an Newslettern, jedoch sind diese speziell für Mitglieder des GOLDNER Clubs mit exklusiven Angeboten erweitert.

Als GOLDNER Club-Mitglied steht Ihnen eine separate Service-Hotline zu Verfügung, welche Ihnen kompetent Ihre Fragen beantwortet. Sie können dazu die normale Hotline wählen, oder Ihre exklusive Durchwahl. Diese finden Sie in Ihrem Kundenkonto.

Ja, Ihre Daten werden bei uns sicher gespeichert. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und hohe Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Informationen zu Bestellung, persönlichen Daten und Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme geschützt.

Ausführliche Informationen zu personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen.

Da Ihre Club-Mitgliedschaft automatisch an Ihr GOLDNER Kundenkonto gekoppelt ist, ist eine separate Abmeldung vom Club nicht möglich. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten, können Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen.

Die Club-Mitgliedschaft selbst ist kostenfrei und mit keinen weiteren Verpflichtungen verbunden. Falls Sie eine Versandkostenflatrate erworben haben, beachten Sie bitte, dass hierfür gesonderte Bedingungen gelten können.