Nous prenons au sérieux les problématiques liées à la protection des données et souhaitons garantir que votre sphère privée soit protégée. Nous prélevons, prêtons et utilisons vos données personnelles uniquement avec votre consentement et si une disposition légale le permet. Pour le traitement de la commande et de la relation clientèle, nous transmettons vos données personnelles à des tiers tels que des fournisseurs, transporteurs ou prestataires postaux. Dans le cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir nos offres, vous pouvez vous opposer à l’utilisation et au traitement de vos données. Pour cela, veuillez vous manifester par courrier, en nous renvoyant le matériel publicitaire accompagné de votre nom et adresse à : atelier GOLDNER, Gentsesteenweg 64, 1730 Asse.
Nous transmettons le cas échéant des données transactionnelles et des données personnelles et précises à des fins de marketing interne et externe, sur la base d’un intérêt légitime, à des entreprises partenaires. Les données transmises à des tiers sont exclusivement utilisées par ceux-ci dans le respect de la réglementation applicable. Si vous nous avez donné votre consentement pour l’utilisation, le traitement et le transfert de vos données liées à la personne à des fins marketing, vous pouvez à tout instant l’annuler gratuitement avec effet immédiat. Dans ce cas, veuillez vous adresser, comme pour toute autre demande d’informations, au responsable de la protection des données, en envoyant votre demande à atelier GOLDNER, Gentsesteenweg 64, 1730 Asse. Vous avez à tout instant le droit d’accéder gratuitement à vos données. Si vos données s’avèrent incorrectes, vous avez le droit de les faire corriger ou, dans la mesure où elles devaient être sauvegardées à tort, le droit de les faire effacer. Vous bénéficiez en outre du droit à la restriction du traitement (art. 18 RGPD), du droit à l’opposition du traitement (art. 21 RGPD) et du droit au transfert des données (art. 20 RGPD). Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail : info@goldner.be, par téléphone au 070 - 22 29 29 (coût variable selon opérateur, 0.30€/ min max.) ou par courrier à l’adresse suivante : atelier GOLDNER, Gentsesteenweg 64, 1730 Asse.
Responsable de la protection des données : M. Christian Volkmer, Projekt 29 GmbH & Co. KG, e-mail: anfragen@projekt29.de. Si votre demande ne devait aboutir, vous pouvez exercer un droit de recours auprès des autorités de surveillance. Pour toute information complémentaire, il est possible de consulter la politique de protection des données à caractère personnel des clients atelier GOLDNER également accessible à l’adresse www.goldner-fashion.com/be.
La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles est importante pour nous. Lorsque vous visitez notre site internet, nos serveurs web stockent automatiquement l'adresse IP de votre fournisseur d'accès, le site web à partir duquel vous arrivez sur notre site, les pages de notre site que vous consultez, ainsi que la date et la durée de votre visite. Ces informations sont nécessaires au transfert technique des pages web et au bon fonctionnement du serveur. Il n'est effectué aucune exploitation personnalisée de ces données.
Si vous nous envoyez des données personnelles via le formulaire de contact, ces données sont stockées au cours de leur sauvegarde sur nos serveurs. Vos données ne seront utilisées que par nous, pour traiter votre demande. Vos données resteront strictement confidentielles. En aucun cas elles ne seront transmises à des tiers.
Autorité compétente :
atelier GOLDNER
Gentsesteenweg 64
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Les données personnelles sont des données vous concernant. Celles-ci comprennent votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vous n'avez pas besoin de communiquer de données personnelles pour consulter notre site web. Dans certains cas nous avons besoin de votre nom et adresse ainsi que d'informations supplémentaires pour pouvoir vous offrir le service demandé.
Il en va de même dans le cas où vous nous demandez de la documentation, ou lorsque nous répondons à vos questions suite à votre demande. Dans ce cas nous vous en informerons toujours. En outre, nous stockons uniquement les données que vous nous avez envoyées automatiquement ou volontairement.
Lorsque vous utilisez l'un de nos services, nous collectons généralement uniquement les données nécessaires pour fournir notre service. Nous sommes susceptibles de vous demander d'autres informations, qui sont de nature volontaire. Chaque fois que nous traitons des informations personnelles, nous le faisons pour vous fournir notre service ou poursuivre nos objectifs commerciaux.
Lorsque vous visitez notre site web, nous stockons certaines informations pour des raisons administratives et techniques. Il s'agit du navigateur que vous utilisez, de sa version, de la date et de l'heure des visites, ainsi que l'adresse IP.
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Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons stocker des informations sur votre ordinateur sous forme de cookies. Les cookies sont de petits fichiers transférés d'un serveur internet vers votre navigateur et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Seule votre adresse internet protocol (adresse IP) y est stockée - pas vos données personnelles. Cette information stockée dans les cookies, permet de reconnaître automatiquement votre ordinateur lors de votre prochaine visite sur notre site, ceci afin d'en faciliter l'utilisation.
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Si vous vous inscrivez à la Newsletter Atelier, l'atelier GOLDNER utilisera vos données d'inscription pour l'envoi de la newsletter. Il n'y a pas de transfert de vos données à des tiers, exception faite des entreprises partenaires responsables de la gestion technique de la diffusion de la newsletter. Cependant, dans ce cas, les données transmises sont limitées au strict transmises.
Pour l'envoi de la newsletter, nous utilison la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous vous enverrons une newsletter, uniquement si vous avez explicitement demandé à vous inscrire à notre service newsletter. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de notification vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans l'e-mail. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous stockons votre adresse IP et la date d'inscription. Ce stockage sert à lui seul de preuve si un tiers utilise votre adresse e-mail à votre insu ou s'en sert pour s'inscrire en votre nom à notre newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment sans encourir de frais autres que les frais de transmission en fonction des tarifs de base.
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Nous utilisons les données collectées pour optimiser notre offre newsletters. En vous inscrivant à la newsletter, vous consentez à l'utilisation de ces données. Celles-ci ne seront pas communiquées à des tiers.
Nous délivrons à chacun de nos clients un accès direct, protégé par mot de passe, à leurs données stockées chez nous (compte client). Dans ce compte, vous pouvez gérer vos adresses communiquées. Vous vous engagez à considérer vos données d'accès comme confidentielles et vous vous engagez à ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous déclinons toute responsabilité pour les mots de passe utilisés de manière abusive, sauf si nous en sommes responsables.
Avec la fonction "rester connecté" nous souhaitons rendre votre visite sur notre site aussi confortable que possible. Cette fonction vous permet d'utiliser nos services sans avoir à vous reconnecter à chaque fois. Nous vous déconseillons d'utiliser cette fonction si l'ordinateur est partagé avec d'autres utilisateurs. Veuillez noter que si vous utilisez un paramètre qui supprime automatiquement les cookies stockés après chaque session, la fonction "rester connecté" ne sera pas disponible.
Lorsque vous payez via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"), dans le cadre du processus de traitement du paiement. Vous payez directement via votre compte PayPal. Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers PayPal pour valider le montant. Dès que notre compte PayPal a reçu la validation de votre paiement, votre commande sera expédiée selon le délai de livraison correspondant de l'article et votre compte PayPal sera immédiatement débité du montant final de la facture après déduction des éventuelles remises, chèques-cadeaux, etc.
Afin de rendre notre offre plus attractive pour vous en tant qu'utilisateur,nous souhaitons vous proposer des contenus individualisés basés sur votre utilisation précédente et actuelle de ce site web. C'est pourquoi nous utilisons CrossEngage, un service de CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Str. 5, 10557 Berlin, Allemagne. En utilisant CrossEngage, nous pouvons, par exemple, vous proposer des contenus et des offres individualisés. Il s'agit d'une plate-forme de marketing cross-canal dont l'objectif est de permettre une approche client personnalisée en temps réel sur tous les canaux.
La base légale de son utilisation est l'article 6 alinéa 1a du Règlement Général sur la Protection des Données (votre consentement). Si vous acceptez l'utilisation deCrossEngage, les données utilisateurs provenant de toutes les sources de données sont consolidées et mises à disposition pour la conception et l'exécution decampagnes marketing efficaces. Entre autres, votre adresse e-mail est envoyée à CrossEngage afin de vous envoyer, par exemple, des e-mails en lien avec votre comportement d'utilisateur. Afin de pouvoir concevoir et afficher du contenu, lors de l'utilisation de ce site web, divers cookies sont installés, dont certains à durée illimitée et d'autres supprimés après 12 mois. Les données collectées par ces cookies sont transférées de manière anonyme à CrossEngage pour analyse.
Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://www.crossengage.io/privacy-policy/.
Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), comme décrit ci-dessous. Les informations recueillies automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Pour les Etats-Unis, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie en activant l'anonymisation de l'IP avant d'être stockée sur les serveurs de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu pour la technologie respective entre les parties coresponsables conformément à l'article 26 RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, les données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'analyse du site web avec Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP ne sera pas associée à d'autres données Google.
Dans le but d'optimiser et de promouvoir notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser ensuite pour améliorer ses services. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données est basé sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement des données. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.
Pour créer et exécuter des tests, nous utilisons également la fonction d'extension Google Analytics Google Optimize.
Nous utilisons la fonction d'identification de l'utilisateur. L'Identification de l'utilisateur nous permet d'attribuer un identifiant unique et persistant à une ou plusieurs sessions (et aux activités au sein de ces sessions) et d'analyser le comportement de l'utilisateur sur différents appareils.
Pour l'analyse web, la fonction d'extension Google Analytics Google Signals permet ce que l'on appelle le "cross-device tracking". Dans la mesure où vos appareils compatibles avec Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier les chiffres d'utilisation inter-appareils), même si vous changez d'appareil terminal. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques générées sur la base de Google Signals
À des fins d'analyse du Web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics, le cookie DoubleClick, permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site.
Google Analytics (4)
Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics dont le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, comme par exemple les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et la localisation de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un User-ID et attribuées au terminal du visiteur du site web.
Google Analytics permet en outre à l'exploitant du site web d'enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Google Analytics utilise différentes techniques de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement utilisateur (par ex. cookies ou empreintes digitales d'appareil). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles y sont stockées. L'utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez davantage de détails ici (page en anglais) :
Vous pouvez empêcher la saisie et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Nous utilisons les signaux Google. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics collecte entre autres votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données visiteur). Ces données peuvent être utilisées pour des publicités personnalisées à l'aide des signaux Google. Si vous disposez d'un compte Google, les données visiteur des signaux Google sont associées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymes sur le comportement des utilisateurs de notre site.
Ce site web utilise la fonction de mesure E-Commerce de Google Analytics. Grâce à cette fonction, l'exploitant du site web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Pour cela, des informations telles que les commandes passées, la valeur du panier moyen, des frais de livraison et le temps passé entre la consultation et l'achat d'un produit sont collectées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction qui est attribué à l'utilisateur concerné ou à son appareil.
Ce site utilise Google Tag Manager. Le gestionnaire de tags n'enregistre aucune information personnelle. L'outil déclenche d'autres tags, qui peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si cette option est désactivée au niveau du domaine ou du cookie, elle restera en vigueur pour tous les tags de suivi implémentés avec Google Tag Manager. La politique de confidentialité de Google concernant cet outil peut être trouvée ici
Google Shopping est un portail de comparaison de prix et une partie de Google AdWards.
Ce site web utilise des outils " marketing en ligne" de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ceci dans le but de reconnaître qu'un visiteur a rejoint notre site web via une annonce Google. Google utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l'utilisation du site. Les cookies dits de "suivi de conversion" sont installés lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si vous souhaitez empêcher le "suivi de conversion", vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine "googleadservices.com". Vous pouvez également exercer votre droit de retrait.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ces méthodes ou si vous souhaitez savoir ce que vous pouvez faire pour empêcher ces informations d'être utilisées par Google, cliquez ici : https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated
Pour présenter des annonces ciblées par centres d'intérêt aux visiteurs de notre site Web lors de leur visite sur Facebook, nous utilisons Custom Audiences Pixel "de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. ("Facebook"). Nous avons mis en place un Pixel de Facebook sur notre site Web, qui se connecte aux serveurs de Facebook lors de la visite de notre site web. Il est transmis au serveur Facebook que vous avez visité notre site Web et Facebook attribue cette information à votre compte utilisateur Facebook personnel. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.
Nous utilisons également l'outil publicitaire Google «Google Adwords» pour promouvoir notre site web. Dans ce cadre, nous utilisons l'outil d'analyse «Conversion Tracking» de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, «Google», sur notre site Web. Si vous avez accédé à notre site via une annonce Google, un cookie sera stocké sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet stocke et enregistre sur votre ordinateur. Ces cookies dits «cookies de conversion» perdent leur validité au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour votre identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'une de nos annonces Google et que vous avez été redirigé vers notre site en tant qu'utilisateur.
Les informations obtenues via les "cookies de conversion" sont utilisées par Google pour créer des statistiques sur les visiteurs de notre site web. Ces statistiques nous indiquent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et les pages de notre site qui ont ensuite été consultées par leurs utilisateurs respectifs. Cependant, nous ou des tiers, ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs par le biais des annonceurs "Google Adwords".
Vous pouvez empêcher l'installation des "cookies de conversion" en configurant votre navigateur en conséquence, par exemple en configurant un navigateur qui désactive le paramétrage automatique des cookies ou en bloquant spécifiquement les cookies du domaine "googleadservices.com".
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Que signifie SSL ?
SSL est l’abréviation anglaise de Secure Socket Layer, un protocole de sécurisation des échanges sur Internet. Il permet de garantir la confidentialité de vos données personnelles (de votre numéro de cliente, de vos modalités de paiement, y compris coordonnées bancaires) en les cryptant de manière à ce qu’elles soient uniquement lisibles par le système de paiement.
Quel est notre procédé de cryptage ?
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Quelles données personnelles sont ainsi sécurisées ?
Les informations personnelles (adresse, Nr. De téléphone, etc.)
Les modalités de paiement
Les informations bancaires
Notre sécurité fait l'objet d'un processus d'amélioration constant et notre politique de confidentialité est constamment révisée. Assurez-vous d'avoir la dernière version.
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