DROIT DE RETRACTATION
"En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat dans les quatorze sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou bien un tiers désigné par vous-même, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises. Cependant, la période de rétractraction ne commence pas avant que le contrat d’achat ne soit devenu effectif par votre approbation de la marchandise achetée."
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (atelier GOLDNER, 67957 STRASBOURG CEDEX 9, Tél. 03 88 69 24 69, e-mail : info@goldner-fashion.com) au moyen d’une déclaration écrite (par ex. un courrier postal ou électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation disponible sur www.goldner-fashion.com. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
CONSEQUENCES DE LA RETRACTATION
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre révocation du présent contrat. Pour effectuer ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, sauf accord contraire. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Nous prendrons en charge les frais de retour de la marchandise.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur cachet a été retiré après la livraison. Bien entendu, la société atelier GOLDNER se réserve le droit de refuser le retour de la marchandise si celle-ci n'est pas dans son emballage d'origine, est défectueuse, tâchée, présentant des contrariétés avec les règles en matière d'hygiène ou au-delà du délai légal. En cas de retour partiel, les frais d'expédition ne sont pas remboursés.
FORMULAIRE DE RETRACTATION
Vous trouverez notre modèle de formulaire de rétractation ici